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    portada Amaras a tus Clientes: Estrategias y Tecnicas Para Satisfacer sie Mpre a sus Clientes mas Exigentes (libro en Español  Páginas: 141Otros Datos : Tapa blanda)
    Formato
    Libro físico
    Editorial
    Tema
    Gestion del conocimiento
    Año
    2006
    Idioma
    Español
    N° páginas
    144
    Encuadernación
    Tapa blanda
    Dimensiones
    13,5 x 21 x 1 cm.
    Peso
    190
    Isbn
    8496627012
    Isbn13
    9788496627017
    N° edición
    1

    Amaras a tus Clientes: Estrategias y Tecnicas Para Satisfacer sie Mpre a sus Clientes mas Exigentes (libro en Español Páginas: 141Otros Datos : Tapa blanda)

    Rick Kirschner,Rick Brinkman · Empresa Activa

    Amaras a tus Clientes: Estrategias y Tecnicas Para Satisfacer sie Mpre a sus Clientes mas Exigentes (libro en Español Páginas: 141Otros Datos : Tapa blanda) - Rick Kirschner,Rick Brinkman

    Libro Nuevo

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    Reseña del libro "Amaras a tus Clientes: Estrategias y Tecnicas Para Satisfacer sie Mpre a sus Clientes mas Exigentes (libro en Español Páginas: 141Otros Datos : Tapa blanda)"

    Todos conocemos la frase "el cliente siempre tiene razón", como máxima incontestable a la hora de optimizar la eficiencia en el trato de cara al público. La asertividad y las fórmulas de cortesía son un excelente punto de partida, pero ¿bastan para que un cliente se sienta satisfecho con nuestro trabajo? Esta interacción es decisiva y de ella depende, no sólo el futuro de un negocio, sino también nuestra realización personal. Los doctores Brinkman y Kirschner ofrecen soluciones prácticas para alcanzar el principal objetivo de toda iniciativa empresarial: la felicidad del cliente. A partir de ejemplos extraídos de la vida cotidiana, nos muestran cómo incorporar el afecto y la empatía en la relación con el cliente, e incluso nos ayudan a afrontar situaciones conflictivas . Amarás a tus clientes incluye todo lo que debemos saber para acoger al cliente, superar sus expectativas y establecer un vínculo duradero y beneficioso para ambas partes.Rick Brinkman y Rick Kirschner, coautores del best seller internacional Dealing with people you cant stand, son consultores de numerosas empresas incluidas en la lista Fortune 500 -entre ellas Hewlett-Packard y AT &T- y poseen una amplia experiencia como conferenciantes y formadores dentro del ámbito empresarial.

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    Preguntas frecuentes sobre el libro

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    Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
    Respuesta:
    El libro está escrito en Español.
    Respuesta:
    La encuadernación de esta edición es Tapa blanda.

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