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Calidad Total: El Factor Humano-2 Edición
Carlos Alejandro Ortega Pérez
(Autor)
·
Formación Alcalá, S.L.
· Tapa Blanda
Calidad Total: El Factor Humano-2 Edición - Carlos Alejandro Ortega Perez
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Reseña del libro "Calidad Total: El Factor Humano-2 Edición"
Con ello se conseguirá el objetivo de la mejora continua (no sólo en origen, sino a través de todo el proceso) de la satisfacción de los clientes internos y externos a la firma. Con ello, se da un salto cualitativo en la consideración de que es un objetivo empresarial y de la Dirección, la labor de liderazgo de esta nueva forma de pensar y actuar en la organización y que conlleva a nuevas formas de compromiso y de motivación. Comprometer a las personas con el resultado directo de sus acciones, aportar la visión de calidad de cada empleado y eliminar lo que no aporta valor, resulta más rentable y efectivo que controlar, inspeccionar y gestionar las desviaciones con respecto a la norma.
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El libro está escrito en Español.
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