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El vendedor conectado
Benoit Mahé
(Autor)
·
Profit
· Tapa Blanda
El vendedor conectado - Benoit Mahe
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Reseña del libro "El vendedor conectado"
La frontera entre el mundo real y el digital se ha desdibuja do en las ltimas dcadas y ello ha afectado tambin al sector retail (comercio minorista), que ha experimentado una profun da transformacin. Con las nuevas tecnologas, el comercio ha entrado en la era omnichannel y se enfrenta al reto de perso nalizar la relacin con el cliente tanto como en Internet per o con la humanidad que no puede transmitir una pantalla. Est a obra muestra a los profesionales del sector retail cmo act uar frente al cambio digital, de modo que ofrezcan a los con sumidores una experiencia fluida y unificada, sea cual sea e l punto de contacto entre la marca y el cliente, y a la vez que optimizan sus equipos y aumentan las ventas.
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