Libro Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción (Hostelería y Turismo) De Ramon Rodrigo Farré

portada Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción (Hostelería y Turismo)

Formato

Libro Físico

Autor

Ramon Rodrigo Farré

Editorial

Sintesis

Año

2017

Idioma

Español

N° páginas

276

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9788491710219

N° edición

Categorías

Industria del sector servicios

Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción (Hostelería y Turismo)

Ramon Rodrigo Farré (Autor) · Sintesis · Tapa Blanda

Sin Stock

Reseña del libro "Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción (Hostelería y Turismo)"

Este libro expone el trabajo que se realiza en el front office de un hotel. Tras analizar la organización existente en las diferentes tipologías hoteleras, y los métodos y tareas utilizadas para su gestión, se detallan las actividades del departamento de reservas como generador de las futuras ventas que tendrán lugar en el hotel. Seguidamente se expone con todo detalle desde la cálida bienvenida y la atención de las necesidades de los huéspedes, hasta la facturación de los servicios que van a consumir y su salida y despedida del hotel. También se dedica un capítulo al departamento de crédito y otro al control de los sistemas de seguridad existentes en un establecimiento hotelero. Esta obra es una guía operativa para los estudiantes de Gestión de Alojamientos Turísticos. También puede ser de gran utilidad para los estudiantes del grado en Turismo y para los profesionales del sector turístico y hotelero.