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Una Queja es un Regalo: Como Utilizar la Opinion de los Clientes Para Mejora Continua (3ª Ed. )
Claus Moller,Janelle Barlow (Autor)
·
Ediciones Gestion 2000
· Tapa Blanda
Una Queja es un Regalo: Como Utilizar la Opinion de los Clientes Para Mejora Continua (3ª Ed. ) - Claus Moller,Janelle Barlow
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