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portada Administración de operaciones: producción y cadena de suministros (13ª edición)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Tema
Universidades
Colección
Universidades
Año
2013
Idioma
Español
N° páginas
557
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN
607151004X
ISBN13
9786071510044
Editado en
México
N° edición
13
Categorías

Administración de operaciones: producción y cadena de suministros (13ª edición)

Richard B. Chase (Autor) · McGraw Hill · Tapa Blanda

Administración de operaciones: producción y cadena de suministros (13ª edición) - Richard B. Chase, F. Robert Jacobs

5 estrellas - de un total de 5 estrellas 1 opinión
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Reseña del libro "Administración de operaciones: producción y cadena de suministros (13ª edición)"

El libro Administración de operaciones: producción y cadena de suministros (13ª edición) es un texto académico de referencia en gestión de operaciones y logística, escrito por Richard B. Chase y F. Robert Jacobs y publicado por McGraw‑Hill Interamericana de España S.L. en español. Esta obra es ampliamente utilizada en cursos de administración de empresas, ingeniería industrial y logística, ya que integra de manera clara los conceptos fundamentales de la administración de operaciones, incluidas las funciones de producción, servicios y el funcionamiento de las cadenas de suministro modernas con un enfoque actualizado y práctico.

Además de cubrir temas clásicos como diseño de procesos, planificación y control de la producción, este libro explora las cadenas de suministro esbeltas, la sostenibilidad y operaciones ecológicas, así como procesos específicos en servicios médicos para proporcionar un panorama completo y adaptable a contextos reales. Cada capítulo incorpora cuestionarios y casos de estudio que permiten al lector poner a prueba sus conocimientos y aplicar estrategias de mejora continua en entornos organizacionales, convirtiéndolo en una herramienta ideal tanto para estudiantes como para profesionales interesados en optimizar operaciones empresariales.
Richard B. Chase
  (Autor)
Ver Página del Autor
Richard B. Chase es un académico especializado en la gestión de operaciones y servicios. Ha sido profesor en la Marshall School of Business de la Universidad del Sur de California, donde también ocupó el cargo de profesor emérito.

Su trayectoria profesional le ha permitido explorar con profundidad temas como el diseño de procesos de servicio, la estrategia en organizaciones de servicios y la experiencia del cliente. Es conocido por proponer el “modelo de contacto con el cliente”, una idea que ayuda a entender cómo las empresas de servicio integran la participación del cliente en sus operaciones.

Chase ha sido autor o coautor de varios libros de texto ampliamente utilizados en cursos de operaciones y cadena de suministro, y también ha publicado artículos influyentes sobre operaciones de servicio. A lo largo de su carrera fue distinguido por su contribución académica y recibió reconocimientos por su impacto en el área de operaciones de servicios.
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Opiniones del libro

Tomás Quinteros Martes 29 de Septiembre, 2015
Compra Verificada

Cumplió las expectativas, recomendado 100%.

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