Name: Customer Intimacy Analytics: Leveraging Operational Data to Assess Customer Knowledge and Relationships and to Measure Their Business Impact (en Inglés)
Price: 61.30 EUR
Availability: InStock
Author: Francois Habryn
ISBN: 9783866448483

portada Customer Intimacy Analytics: Leveraging Operational Data to Assess Customer Knowledge and Relationships and to Measure Their Business Impact (en Inglés)

Customer Intimacy Analytics: Leveraging Operational Data to Assess Customer Knowledge and Relationships and to Measure Their Business Impact (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Editorial

Kit Scientific Publishing

Autor

Francois Habryn

Idioma

Inglés

N° páginas

384

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783866448483

Customer Intimacy Analytics: Leveraging Operational Data to Assess Customer Knowledge and Relationships and to Measure Their Business Impact (en Inglés)

Francois Habryn (Autor) · Kit Scientific Publishing · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Customer Intimacy Analytics: Leveraging Operational Data to Assess Customer Knowledge and Relationships and to Measure Their Business Impact (en Inglés)"

The ability to capture customer needs and to tailor the provided solutions accordingly, also defined as customer intimacy, has become a significant success factor in the B2B space - in particular for increasingly "servitizing" businesses. This book elaborates on the solution CI Analytics to assess and monitor the impact of customer intimacy strategies by leveraging business analytics and social network analysis technology. This solution thereby effectively complements existing CRM solutions.

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