Name: In den Schuhen des Kunden (en Alemán)
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Price: 75.26 EUR
Availability: InStock
Author: Guede, Ogoh Irène
ISBN: 9786204023861

portada In den Schuhen des Kunden (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Ogoh Irène Guede

Editorial

Verlag Unser Wissen

Idioma

Alemán

N° páginas

188

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9x15.2x1.1 cm

Peso

0.28 kg.

ISBN13

9786204023861

Categorías

Gestión y técnicas de gestión

In den Schuhen des Kunden (en Alemán)

Ogoh Irène Guede (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

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Der Aufbau von Kundenloyalität ist eine gro e Herausforderung für Praktiker und Forscher im Bereich Marketing in gro en und kleinen Unternehmen. Denn der Kunde ist die wichtigste Ressource des Unternehmens. Die Analyse der Beziehungsstrategien ermöglicht es, hervorzuheben, dass die Empathie einen Einfluss auf den Kunden des sehr kleinen Handwerksunternehmens hat, wobei die Besonderheit des Managements berücksichtigt wird. In diesem Buch werden die Dimensionen der wahrgenommenen Empathie und ihr Einfluss auf die Bindung des Kunden an das Unternehmen und seine Absicht, dem kleinen Unternehmen treu zu bleiben, untersucht.

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