Name: Organisations-Management in Dienstleistung Und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente Und Konzepte (en Alemán)
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Price: 67.99 EUR
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Author: Bokranz, Rainer ; Kasten, Lars
ISBN: 9783322903785

portada Organisations-Management in Dienstleistung Und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente Und Konzepte (en Alemán)

Organisations-Management in Dienstleistung Und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente Und Konzepte (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Rainer Bokranz

Lars Kasten

Editorial

Gabler Verlag

Idioma

Alemán

N° páginas

558

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

24.4x17x3 cm

Peso

0.91 kg.

ISBN13

9783322903785

N° edición

0004

Categorías

Finanzas
Estrategia empresarial
Gestión y técnicas de gestión

Organisations-Management in Dienstleistung Und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente Und Konzepte (en Alemán)

Rainer Bokranz (Autor) · Lars Kasten (Autor) · Gabler Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Organisations-Management in Dienstleistung Und Verwaltung: Gestaltungsfelder, Instrumente Und Konzepte (en Alemán)"

Kundenorientierung ist zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Das verändert auch das Organisationsmanagement von Dienstleistungsunternehmen und Verwaltung. Insbesondere die softwareunterstützte Durchführung komplexer Organisationsvorhaben trägt zu einer dauerhaften Verbesserung des Qualitätsmanagements bei. Die beiden Organisationsexperten Bokranz und Kasten beschreiben diese Veränderungen anhand vieler Beispiele aus dem betrieblichen Alltag. Im Vordergrund stehen praxisrelevante Organisationsmethoden und -instrumente in Öffentlichem Dienst, Finanzdienstleistungssektor, Handel und Verwaltung von Industriebetrieben. Besonders interessant: die Vorstellung eines neuen Ansatzes des Produktivitäts-Controllings. Die 4. Auflage enthält wiederum Ergänzungen und Aktualisierungen.

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