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portada Total Quality Management. Ein Konzept für die Öffentliche Verwaltung (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Idioma
Alemán
N° páginas
32
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9783668588608

Total Quality Management. Ein Konzept für die Öffentliche Verwaltung (en Alemán)

Jeanette Dahlman (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

Total Quality Management. Ein Konzept für die Öffentliche Verwaltung (en Alemán) - Jeanette Dahlman

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Reseña del libro "Total Quality Management. Ein Konzept für die Öffentliche Verwaltung (en Alemán)"

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Sonstiges, Note: 1,3, Hessische Hochschule für Polizei und Verwaltung; ehem. VFH Wiesbaden, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem betriebswirtschaftlichen Konzept "Total Quality Management (TQM)". Es wird untersucht, ob es sich dabei auch um ein Konzept für die öffentliche Verwaltung handelt. Es erfolgt eine Hinleitung zur Thematik und Klärung der Frage, warum "Public Management" notwendig ist. Weiterhin wird in der Theorie die historische Entwicklung von TQM aufgezeigt, der Begriff TQM in seine Einzelbestandteile zerlegt und definiert sowie das Konzept von TQM erläutert. Anschlie end beschäftigen sich die Ausführungen dieser Arbeit mit der Implementierung von TQM in der Verwaltungspraxis. In diesem Zusammenhang werden unter anderem Probleme bei der Umsetzung im öffentlichen Sektor beleuchtet sowie theoretische Ansätze als Anregung für Verwaltungen aufgezeigt. Abschlie end wird ein Fazit gezogen.

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