Name: Toxic Client: Knowing and Avoiding Problem Customers (en Inglés)
Price: 19.25 EUR
Availability: InStock
Author: Garrett Sutton
ISBN: 9781944194031

portada Toxic Client: Knowing and Avoiding Problem Customers (en Inglés)

Toxic Client: Knowing and Avoiding Problem Customers (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Garrett Sutton

Editorial

Success DNA

Idioma

Inglés

N° páginas

208

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.6 x 15.2 x 1.8 cm

Peso

0.23 kg.

ISBN13

9781944194031

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Toxic Client: Knowing and Avoiding Problem Customers (en Inglés)

Garrett Sutton (Autor) · Success DNA · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Toxic Client: Knowing and Avoiding Problem Customers (en Inglés)"

Not every client is a good client!Learn how to avoid problem clients that are more trouble than they're worth... To succeed in business you must learn how to recognize and avoid the Toxic Client. With useful stories everyone can relate to, Toxic Client will show you how to handle the problem customers. In that first flush of life as business owners, we often say "Yes" to anyone who wants to hire us. We think the most important thing is establishing a client base. As long as we're getting hired, that's a good thing, and it's all that matters. But after a while, we learn an important truth: Not every client is a good client. In fact, some of them are truly toxic -- they contaminate our business environment and breed negativity about the work, they infect employees by lowering their morale, they exhaust and debilitate our energy reserves, and they drain our coffers. Toxic Client: Knowing and Avoiding Problem Customers will teach readers how to: - Deal with Angry and Lying clients- Engage in Active Listening to spot potential trouble- Identify Freeloaders and Troublemakers- Stay clear of clients with Alcohol, Drug Use and Entitlementia issues- Dismiss and Avoid Toxic Clients The book features a Bonus Section on using Collection Agencies, Mechanics' Liens and Small Claims Court to get paid for your e orts.

Garrett Sutton

(Autor)

Ver Página del Autor

Garrett Sutton, nacido en 1953 en Oakland, California, es un abogado y escritor estadounidense especializado en derecho corporativo y bienes raíces. Fundador de Sutton Law Centre y Corporate Direct, ha dedicado más de 35 años a asesorar a emprendedores e inversores en la protección de sus activos.

Entre sus obras destacan: "Inicie su propia corporación" (2001), "El ABC para salir de deudas" (2004), "Cómo diseñar planes de negocios exitosos" (2012), "Financia tu propio negocio" (2016) y "Protege tus activos contra fraudes" (2020). Estos títulos, en su mayoría, pertenecen al género de no ficción empresarial y financiera. Sus publicaciones han sido reseñadas por medios como Publishers Weekly y Booklist.

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