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portada Verändertes Kundenverhalten durch die Digitalisierung (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Idioma
Alemán
N° páginas
124
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
22.9 x 15.2 x 0.7 cm
Peso
0.19 kg.
ISBN13
9786202212663
Categorías

Verändertes Kundenverhalten durch die Digitalisierung (en Alemán)

Verena Schober (Autor) · AV Akademikerverlag · Tapa Blanda

Verändertes Kundenverhalten durch die Digitalisierung (en Alemán) - Schober, Verena

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Reseña del libro "Verändertes Kundenverhalten durch die Digitalisierung (en Alemán)"

Das Ziel dieser Arbeit liegt in der Beantwortung der Frage, wie das veränderte Kundenverhalten durch die Digitalisierung den Handel beeinflusst und wie die damit verbundene Strategie der Unternehmen aussieht. Zu Beginn wird erläutert, wie die Digitalisierung den Handel beeinflusst bzw. verändert und welche Chancen und Risiken damit einhergehen. Der Hauptteil der Arbeit wird sich auf das veränderte Kundenverhalten konzentrieren. Das Ergebnis soll aufzeigen, welche Merkmale das moderne Kundenverhalten kennzeichnet und wie bzw. mit welchen Kanälen der/die Kunde/Kundin von heute interagiert. Schlussendlich sollen die organisatorischen Erneuerungen der Unternehmen auf die Digitalisierung, die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden/Kundinnen und der gemeinsame Nutzen beschrieben werden. Um einen Praxiseinblick in den jetzigen Stand des Handels zu gewähren, sind Leitfadeninterviews mit 13 Experten aus dem Handel durchgeführt worden. Bei den Befragten handelt es sich sowohl um Gro -, Mittel-, Klein- als auch Kleinstunternehmen der unterschiedlichsten Handelsbranchen. Die Ergebnisse sind fortlaufend in der Theorie miteingearbeitet worden.

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Preguntas frecuentes sobre el libro

¿El libro es original?

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¿En qué Idioma está escrito el libro?

El libro está escrito en Alemán.

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La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.

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