Name: The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
Price: 20.18 EUR
Availability: InStock
Author: Matthew Dixon
ISBN: 9780241003305

Formato

Libro Físico

Autor

Matthew Dixon

Editorial

Portfolio Penguin

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9780241003305

The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

Matthew Dixon (Autor) · Portfolio Penguin · Tapa Blanda

Libro Nuevo Origen: España

Envío: 5 a 7 días háb.

21,24 €20,18 €

-5%

Libro Nuevo

Quedan 14 unidades

20,18 €

Llega entre el 26 Jun y el 02 Jul a Provincia de Madrid. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Matthew Dixon

(Autor)

Ver Página del Autor

Matthew Dixon es un reconocido experto en ventas, servicio al cliente y experiencia del cliente. Es coautor de El vendedor desafiante (The Challenger Sale, 2011), obra que revolucionó las técnicas de ventas B2B al identificar que los vendedores más exitosos son aquellos que desafían y educan a sus clientes. También ha coescrito La experiencia sin esfuerzo (The Effortless Experience, 2013), El cliente desafiante (The Challenger Customer, 2015) y El efecto JOLT (The JOLT Effect, 2022), centrados en mejorar la lealtad del cliente y superar la indecisión en las ventas.

Dixon es cofundador de DCM Insights, una consultora especializada en comprensión del cliente. Posee un doctorado en economía política por la Universidad de Pittsburgh y ha ocupado cargos ejecutivos en empresas como Tethr y Korn Ferry Hay Group. Sus investigaciones han sido publicadas en más de veinte ocasiones en la revista Harvard Business Review, abordando temas clave en ventas y servicio al cliente.

Ver menos