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Business- Und Dienstleistungsmarketing: Die Vermarktung Integrativ Erstellter Leistungsbundel (en Alemán)
Michael Kleinaltenkamp
(Autor)
·
Rolf Weiber
(Autor)
·
Ingmar Geiger
(Autor)
·
Kohlhammer
· Tapa Blanda
Business- Und Dienstleistungsmarketing: Die Vermarktung Integrativ Erstellter Leistungsbundel (en Alemán) - Weiber, Rolf ; Kleinaltenkamp, Michael ; Geiger, Ingmar
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Reseña del libro "Business- Und Dienstleistungsmarketing: Die Vermarktung Integrativ Erstellter Leistungsbundel (en Alemán)"
Dienstleistungen haben in den entwickelten Volkswirtschaften mittlerweile eine uberragende Bedeutung erlangt. Diese Veranderung hat sich zu ganz uberwiegenden Teilen im Business-to-Business-Bereich vollzogen. Business-to-Business-Marketing ist deshalb zu grossen Teilen Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Das vorliegende Lehrbuch verfolgt deshalb ein umfassendes Konzept des Business- und Dienstleistungsmarketings, wozu es das theoretische und praktische Grundlagenwissen vermittelt. Es werden zunachst die wichtigsten Kundenaktivitaten und -prozesse dargestellt und anschliessend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbundeln erlautert. Weiterhin werden Geschaftstypen des Business- und Dienstleistungsmarketings abgeleitet und die jeweiligen Marketing-Besonderheiten diskutiert. ContentPLUS beinhaltet vertiefende Materialien zu Blueprinting und Benchmarking, Hilfestellungen zum Einsatz von multivariaten Analysemethoden bei der Marktsegmentierung sowie zu besonderen Aspekten des Commodity- und Projektgeschafts.
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El libro está escrito en Alemán.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
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