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Cómo hacer realidad la calidad
Carmen] tr. [León Pérez
(Autor)
·
George Labovitz
(Autor)
·
Yu Sang Hang
(Autor)
·
Victor Rosansky
(Autor)
·
Ediciones Díaz de Santos, S.A.
· Tapa Blanda
Cómo hacer realidad la calidad - George Labovitz
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Reseña del libro "Cómo hacer realidad la calidad"
INDICE: El mapa del camino hacia la excelencia. La trampade la transacción. Lo que antes era espontáneo. La calidad:la ventaja desleal. De no responsabilizarse del producto (caveat emptor) a crear asociaciones cliente-proveedor. El ingrediente mágico. El liderazgo de los saltos cualitativos demejora (breakthrough) centrados
en el cliente. Cambiar su mundo. Cómo puntuar su implantación de la GCT. El premio De
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El libro está escrito en Español.
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