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Comunicación en las Relaciones Profesionales: Certificado de Profesionalidad de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos Generales
Varios Autores (Autor)
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Adams
· Tapa Blanda
Comunicación en las Relaciones Profesionales: Certificado de Profesionalidad de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos Generales - Varios Autores
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Reseña del libro "Comunicación en las Relaciones Profesionales: Certificado de Profesionalidad de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos Generales"
Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y Gestión.Con esta obra aprenderás a aplicar técnicas de comunicación efectiva en lasEncuadernación: Rústica. relaciones profesionales con personas internas o externas a la organización; a utilizar pautas de comportamiento asertivo en la comunicación de grupos relacionados con las actividades de apoyo administrativo; y a aplicar pautas básicas de actuación para tratar situaciones conflictivas en el ámbito profesional, teniendo en cuenta diferentes comportamientos y consecuencias.Desarrolla la Unidad Formativa de Comunicación en las relaciones profesionales (UF0520), perteneciente al Módulo Formativo de Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, aprobado mediante Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo.Unidad Didáctica 1. Procesos y técnicas de comunicación en situacionesprofesionales de recepción y transmisión de información.Unidad Didáctica 2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.Unidad Didáctica 3. Los conflictos con personas internas o externas a la empresa.
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El libro está escrito en Español.
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