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O uso de ferramentas quantitativas em call centers: Previsão e Dimensionamento (Portuguese Edition)
Marco Aurélio Carino Bouzada (Autor)
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Novas Edições Acadêmicas
· Tapa Blanda
O uso de ferramentas quantitativas em call centers: Previsão e Dimensionamento (Portuguese Edition) - Marco Aurélio Carino Bouzada
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