Compartir
Qualidade do Serviço em Estâncias de Esqui - o Caso das Estâncias de Esqui na Grécia (en Portugués)
Konstantinos Konstantinidis (Autor)
·
Edições Nosso Conhecimento,
· Tapa Blanda
Qualidade do Serviço em Estâncias de Esqui - o Caso das Estâncias de Esqui na Grécia (en Portugués) - Konstantinos Konstantinidis
44,37 €
46,70 €
Ahorras: 2,34 €
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis ListasSe enviará desde nuestra bodega entre el
Miércoles 19 de Junio y el
Viernes 21 de Junio.
Lo recibirás en cualquier lugar de España entre 1 y 5 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "Qualidade do Serviço em Estâncias de Esqui - o Caso das Estâncias de Esqui na Grécia (en Portugués)"
O objetivo desta investigação foi explorar os atributos de qualidade do serviço que influenciam as pessoas a escolher a estância de esqui na Grécia que irão visitar para se divertirem. Foi utilizado o modelo de avaliação da qualidade do serviço de Brady e Cronnin (2001) e os participantes (N = 191) responderam a um questionário. Os resultados indicaram que os critérios mais importantes para os participantes na escolha de uma estância de esqui foram: a) entretenimento pessoal, b) tratamento dos empregados da estância e c) proximidade do seu local de residência. Os resultados do estudo podem levar os gestores das estâncias de esqui a concentrarem-se em assegurar resultados pessoais positivos para os visitantes, um envolvimento enérgico dos empregados ao seu serviço e a melhoria da acessibilidade à estância.O objetivo desta investigação foi explorar os atributos de qualidade do serviço que influenciam as pessoas a escolher a estância de esqui na Grécia que irão visitar para se divertirem. Foi utilizado o modelo de avaliação da qualidade do serviço de Brady e Cronnin (2001) e os participantes (N = 191) responderam a um questionário. Os resultados indicaram que os critérios mais importantes para os participantes na escolha de uma estância de esqui foram: a) entretenimento pessoal, b) tratamento dos empregados da estância e c) proximidade do seu local de residência. Os resultados do estudo podem levar os gestores das estâncias de esqui a concentrarem-se em assegurar resultados pess
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
El libro está escrito en Portugués.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.
