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Service Design: From Insight To Implementation (en Inglés)
Andy Polaine
(Autor)
·
Lavrans Lovlie
(Autor)
·
Ben Reason
(Autor)
·
Rosenfield Media
· Tapa Blanda
Service Design: From Insight To Implementation (en Inglés) - Polaine, Andy ; Lovlie, Lavrans ; Reason, Ben
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Reseña del libro "Service Design: From Insight To Implementation (en Inglés)"
Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.
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